Kundenservice
Wie können wir dir helfen?
Du hast eine Frage zu einem Produkt, zu deiner Bestellung oder brauchst ein Ersatzteil? Viele Antworten findest du direkt hier – ansonsten schreib uns einfach, wir helfen dir gerne weiter.
- Versand & LieferungLänder und Versandkosten
- RücksendungRetourenlabel und Adresse
- ErsatzteilePassende Teile für dein Gerät
- BedienungsanleitungenAnleitungen zum Download
- GewährleistungDeine Rechte bei Mängeln
Schreib uns
Je genauer deine Angaben – zum Beispiel Bestell- und Modellnummer –, desto schneller können wir dir helfen.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Erstelle über den Button „Retourenlabel erstellen“ ein DHL-Rücksendeetikett und halte dazu deine Bestellnummer bereit. Die Rücksendeadresse findest du hier auf der Seite.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
In deiner Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn du ein Kundenkonto hast, findest du sie auch dort unter „Bestellungen“.
Wo finde ich die Bedienungsanleitung zu meinem Produkt?
Auf der jeweiligen Produktseite im Bereich „Downloads“ und gesammelt auf der Seite Bedienungsanleitungen.
Mein Produkt funktioniert nicht richtig – was kann ich tun?
Schreib uns über das Kontaktformular und nenne deine Bestellnummer, die Modellnummer und kurz, was nicht funktioniert. Informationen zu deinen Rechten findest du auf der Seite Gewährleistung.
Ich brauche ein Ersatzteil – wo finde ich es?
Auf unserer Seite Ersatzteile, sortiert nach Gerät. Für Wetterstationen kannst du dort direkt nach der Modellnummer suchen.